Vaga
SUPERVISOR ADMINISTRATIVO SGQ
SUHAI Segurança Pessoal
Vaga publicada em
São Paulo
CLT
Disponibilidade Total
Presencial
Descrição da Vaga
Garantir que o Sistema de Gestão da Qualidade seja colocado em prática por todas as áreas, baseando-se nos requisitos da Norma ISO 9001:2015 e assegurando a conformidade dos processos e requisitos da SuHai e do Cliente.
Responsabilidades e Atribuições
1
Apoiar as áreas na elaboração de (manuais,
fluxos, instruções, procedimentos, etc.), com base nas recomendações da
norma;
2
Realizar periodicamente as pesquisas de
satisfação do cliente; elaborar relatórios; encaminhar às áreas envolvidas,
dar feedbacks aos clientes e acompanhar a evolução de cada caso;
3
Executar as auditorias internas (Base SuHai e
Bases externas); identificando gargalos e sugerindo ações de melhoria
contínua; Acompanhar as auditorias externa; Identificar deficiências nos
processos identificando: melhorias, não conformidades e ações preventivas.
Apoiando a gestão e liderança na identificação de causa raiz, e acompanhando
os planos de ação até a sua implementação;
4
Analisar periódicamente os indicadores
departamentais: metas, análise crítica do resultado, padrão dos dados etc;
Realizar periodicamente reuniões de análise de dados, análise crítica do SGQ,
e reuniões departamentais. Com objetivo de apresentar o resultado do Sistema
de Gestão da Qualidade;
5
Capacitar/Reciclar os colaboradores nos
documentos e ações do Sistema de Gestão da Qualidade, com apoio da Gestão
pertinente da área, para garantir a atualização e conformidade dos requisitos
da Norma ISO 9001:2015; Apoiar a Gestão Operacional na análise dos relatórios
da inspeção, e apontamentos de não conformidades nos postos de serviço.
6
Caso tenha equipe sob sua responsabilidade,
fazer a gestão mantendo-a capacitada nas rotinas e documentos do SGQ
constantes em sua área e com a quais tenha interface; realizar as avaliações
de desempenho periódicas e de eficácia dos treinamentos; determinar planos de
ação; orientar e dar feedback constante; elaborar e revisar as descrições de
cargos de sua área periodicamente; criar ações para a manutenção de ambiente
motivador, de modo a criar um clima agradável, respeitoso e produtivo em sua
equipe e entre as demais.
| 1 | Apoiar as áreas na elaboração de (manuais, fluxos, instruções, procedimentos, etc.), com base nas recomendações da norma; | |||||||
| 2 | Realizar periodicamente as pesquisas de satisfação do cliente; elaborar relatórios; encaminhar às áreas envolvidas, dar feedbacks aos clientes e acompanhar a evolução de cada caso; | |||||||
| 3 | Executar as auditorias internas (Base SuHai e Bases externas); identificando gargalos e sugerindo ações de melhoria contínua; Acompanhar as auditorias externa; Identificar deficiências nos processos identificando: melhorias, não conformidades e ações preventivas. Apoiando a gestão e liderança na identificação de causa raiz, e acompanhando os planos de ação até a sua implementação; | |||||||
| 4 | Analisar periódicamente os indicadores departamentais: metas, análise crítica do resultado, padrão dos dados etc; Realizar periodicamente reuniões de análise de dados, análise crítica do SGQ, e reuniões departamentais. Com objetivo de apresentar o resultado do Sistema de Gestão da Qualidade; | |||||||
| 5 | Capacitar/Reciclar os colaboradores nos documentos e ações do Sistema de Gestão da Qualidade, com apoio da Gestão pertinente da área, para garantir a atualização e conformidade dos requisitos da Norma ISO 9001:2015; Apoiar a Gestão Operacional na análise dos relatórios da inspeção, e apontamentos de não conformidades nos postos de serviço. | |||||||
| 6 | Caso tenha equipe sob sua responsabilidade, fazer a gestão mantendo-a capacitada nas rotinas e documentos do SGQ constantes em sua área e com a quais tenha interface; realizar as avaliações de desempenho periódicas e de eficácia dos treinamentos; determinar planos de ação; orientar e dar feedback constante; elaborar e revisar as descrições de cargos de sua área periodicamente; criar ações para a manutenção de ambiente motivador, de modo a criar um clima agradável, respeitoso e produtivo em sua equipe e entre as demais. | |||||||
